Infos pratiques
Comment passer commande ?
Toutes les commandes se font en message privé sur Instagram. Sur chaque article, le bouton « Commander » ouvre directement la conversation et copie un message tout prêt : il suffit de le coller et de l'envoyer.
Comment personnaliser une création de L'atelier de Mira ?
Envoyez-nous en message privé le prénom, le texte ou la photo souhaités, ainsi que vos couleurs préférées. Nous vous envoyons un aperçu avant fabrication : rien n'est lancé sans votre accord.
Quels sont les délais ?
Les articles disponibles sont expédiés sous [X] jours. Pour les créations personnalisées, comptez le délai indiqué sur la fiche de l'article (en général [X à X] jours).
Comment se passe la livraison ?
Nous expédions partout en France [par Colissimo / Mondial Relay]. Les frais de port sont de [X €] ([offerts dès X €]). Remise en main propre possible à [ville].
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
[Virement, PayPal, Lydia, espèces en main propre…]. Le paiement se fait une fois la commande confirmée en message.
Puis-je retourner un article ?
Les articles non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours, dans leur état d'origine. Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, puisqu'elles sont faites spécialement pour vous.
Comment entretenir mon article ?
Les conseils d'entretien sont indiqués sur chaque fiche. Pour les tapis et textiles personnalisés : lavage à 30 °C sur l'envers, sans sèche-linge, et pas de fer à repasser directement sur le motif.
Une autre question ? On vous répond avec plaisir 🤍
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